Cara Mengatasi Error “A user session on the server could not be created. Try to start the client again. If the problem continues contact Ax Administrator”

Pagi ini ketika baru sampai kantor, saya sudah di datangkan keluhan dari user mengenai masalah di Dynamics Ax 2009. Masalah tersebut yaitu user tidak bisa masuk Dynamics Ax 2009 dengan infolog sebagai berikut :

“A user session on the server could not be created. Try to start the client again. If the problem continues contact Ax Administrator”

Setelah di telusuri, masalah itu disebabkan karena kurangnya space harddisk untuk Log Database di server database. Oleh karena itu perlu dilakukan Shrink Transactional Log. Berikut langkah-langkahnya :

1. Langkah awal, stop terlebih dahulu services AOS di server Dynamics Ax 2009. Hal ini bertujuan agar aplikasi tidak mengakses ke database terkait.

1

2. Kemudian masuk ke server database dan jalankan SQL Server Management Studio 2008. Kemudian klik kanan pada database terkait, pilih Properties.

2

3. Pada tampilan ini, masuk ke menu Options. Dan pada bagian Recovery model, pilih Simple. Klik OK.

21

4. Klik kanan lagi pada database terkait -> Task -> Shrink -> Files.

3

5. Selanjutnya pada File type, pilih Log dan pilih file name log-nya. Klik OK.

5

6. Setelah proses diatas, space log akan berkurang cukup signifikan. Maka kita perlu mengembalikan Recovery model database menjadi Full. Klik kanan pada database terkait, pilih properties.

6

7. Masuk ke menu Options dan ubah Recovery model menjadi Full. Klik OK.

22

8. Jalankan kembali service AOS di server Dynamics Ax 2009.

Shrink Log File

9. Ax Client sudah bisa normal kembali.

Shrink Log File

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s